Ressources
Le travail d’une permanence, expliqué
Des guides écrits pour les personnes qui font le travail : collaborateurs, attachés, directeurs de cabinet. Ils valent que vous utilisiez Elurio ou non.
Dossiers · 5 min
Répondre à un administré : modèles et suivi
Ce qu’attend la personne, quatre modèles qui couvrent l’essentiel des demandes, et la manière de ne pas perdre le fil quand l’affaire dure trois mois.
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Courriers · 4 min
Publipostage depuis Excel : méthode et pièges
La méthode en six étapes, les six pièges qui reviennent une fois par trimestre, et le moment où cette méthode cesse d’être la bonne.
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Dossiers · 4 min
Gérer les demandes des administrés avec Outlook
Boîte partagée, catégories d’état, indicateurs datés : le meilleur montage possible, et les quatre limites qu’aucun réglage ne lève.
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Dossiers · 4 min
Gérer les demandes des administrés avec Gmail
Adresse déléguée, libellés d’état et modèles de réponse, puis les cinq limites que la recherche de Gmail ne compense pas.
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Dossiers · 4 min
Gérer les demandes des administrés avec Teams
Ce qu’un canal, une liste et des tâches organisent vraiment bien, et la recopie des demandes qui finit toujours par sauter.
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Contacts · 4 min
Fichier de circonscription : les règles RGPD
Les quatre questions auxquelles savoir répondre, ce que la liste électorale permet et ne permet pas, et les cinq pièges les plus fréquents.
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Agenda · 4 min
Organiser une permanence : avant, pendant, après
Le rythme, le lieu, la conduite d’un entretien, et surtout l’après : là où les affaires se perdent.
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Dossiers · 4 min
Suivre une demande d’administré jusqu’au bout
Le cycle réel d’une demande, six états qui suffisent, et la distinction qui évite de relire tout son stock chaque lundi.
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Contacts · 3 min
Le métier de collaborateur parlementaire
Le cadre officiel et les chiffres, les deux métiers sous un seul intitulé, et ce qui occupe vraiment les journées.
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Courriers · 3 min
Les six courriers qui reviennent dans un cabinet
Les six familles qui couvrent presque tout, ce qu’un bon modèle contient, et les trois règles de forme qui font gagner du temps.
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Contacts · 3 min
Reprendre le fichier d’un prédécesseur
Les trois questions avant de toucher au fichier, les cinq pièges qui coûtent le plus cher, et l’ordre des opérations qui marche.
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Agenda · 3 min
L’agenda de l’élu : préparer, accompagner, représenter
Ce qu’un agenda de cabinet doit porter au-delà de l’heure et du lieu, et pourquoi l’agenda partagé ordinaire s’arrête au milieu du travail.
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Agenda · 3 min
Le cabinet du maire : qui fait quoi
Le cadre légal et ses effectifs, ce qui relève du cabinet et ce qui relève des services, et les trois points où le temps se perd.
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Dossiers · 3 min
Gérer le courrier entrant sans perdre de demandes
Les cinq gestes du circuit, les erreurs qui coûtent cher, et le contrôle hebdomadaire qui prend dix minutes.
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Contacts · 3 min
Combien de temps garder les données d’un administré
Il n’existe pas de durée légale unique : voici comment la déduire de l’usage, et pourquoi le compte à rebours depuis le dernier contact est un faux critère.
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Contacts · 4 min
Quand le tableur ne suffit plus : sept signes
Sept signes mesurables, ce qu’ils coûtent, les trois cas où le tableur reste le bon choix, et comment passer sans casse.
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Et l’outil, alors ?
Elurio fait ce travail à la place du tableur
Contacts, suivi des demandes, courriers et agenda dans un même espace, conçu pour les cabinets d’élus. La démonstration part de votre organisation, pas d’une liste de fonctions.
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